本條款說明 GREY 協助海外旅客規劃並協調韓國合作診所預約時所扮演的角色。
1. GREY 提供的服務
GREY 從簽約合作診所中提供建議、協調可預約時段、免費提供現場或通訊軟體上的英文及中文口譯，並協助向實際看診的診所轉達療程後問題。
GREY 無法代訂非合作診所。需要口譯時請於看診前提出，以便事先安排。
2. 免費諮詢與預約協助
向 GREY 諮詢及使用預約協助完全免費，且沒有必須預約的義務。GREY 不向患者加價，也不收取自己的預約、取消或未到診費用。
3. 診所價格與付款
療程費用直接支付給診所。相同產品、劑量、部位及活動條件下，合作診所對韓國人與外國患者採用相同價格。
部分診所可能要求支付預約金以保留時段。REDI Dermatology 與 Doctor Petit Clinic Myeongdong 若患者未到診，可能不退還預約金。付款前會先說明診所的實際預約金、取消與退款規定；預約金並非 GREY 收取的費用。
4. 預約成立
送出諮詢並不代表預約已成立。GREY 傳送雙方確認的診所、日期、時間及適用的預約金規定後，預約才算完成。
5. 醫療判斷
GREY 提供協調與溝通服務，不進行診斷或提供醫療建議。是否適合療程、風險與替代方案說明、醫療同意及實際醫療責任均由看診診所負責。
6. 變更與取消
行程變更時請儘早通知 GREY。診所營業時間、醫師、療程供應、活動與預約金規定可能變動，GREY 會針對每次預約重新確認。
7. 選擇性接送
在車輛與時段允許時，可協調機場至診所接送。交通費另行報價，並可能產生額外費用。
8. 聯絡方式與準據法
如對本條款有疑問，請寄信至 [email protected]。本條款以大韓民國法律為準據法。