隱私權政策

1. 個人資料處理者

個人資料處理者：주식회사 시월기획

服務名稱：GREY Medical Concierge Korea / GREY Booking

隱私權聯絡信箱：[email protected]

辦公地址：韓國世宗特別自治市 한누리대로 193，郵遞區號30064

2. 我們蒐集的資料

首次諮詢：姓名、可聯絡方式、感興趣的療程或肌膚問題、網站語言、送出頁面、送出時間與同意紀錄。

進入預約階段後：希望日期與時間、國籍、人數，以及合作診所為預約所合理需要的其他資料。首次諮詢表單不要求護照資料；僅在預約確有需要並事先說明後另行蒐集。

3. 使用目的

用於回覆諮詢、了解療程或肌膚需求、協調口譯與預約選項、傳達預約資訊，以及協助向實際看診的診所轉達療程後問題。

4. 保存期間

GREY 自最後一次諮詢日起保存諮詢與協調紀錄一年，之後刪除或去識別化；法律要求或尚未解決的爭議需要更長期間時除外。

5. 選擇性提供給合作診所

當您另行同意並要求進行預約時，GREY 可向所選合作診所提供預約所需的最少資料：姓名、聯絡方式、感興趣的療程、希望時段及其他預約資料。

診所將資料用於確認時段、準備預約、提供醫療服務及回覆後續問題。不同意選擇性提供仍可送出首次諮詢；在向診所提供任何資料前，GREY 會再次取得您的同意。

6. 儲存與存取

網站諮詢資料儲存在 GREY 營運使用、權限受限制的 Google 試算表中，僅限獲授權的 GREY 人員存取。GREY 採取合理的權限管理措施，且不販售個人資料。

7. 您的權利

您可寄信至 [email protected] 要求查詢、更正或刪除資料，或撤回同意。撤回不影響撤回前已合法進行的處理。

8. 匿名網站分析

即使您拒絕分析，GREY仍會將聯絡按鈕點擊計為基本匿名服務轉換。每次點擊只使用全新且不持久的識別碼，並記錄頁面、聯絡管道與概略國家代碼；無法確認訊息是否已送出或已讀，也不會儲存訊息內容或原始IP位址。

若您允許分析，GREY也會儲存匿名訪客ID與工作階段ID、瀏覽頁面、有效停留時間、來源網站主機及活動參數。分析紀錄僅限獲授權人員存取，並於180天後自動刪除。

諮詢去重統計

若您允許網站分析，GREY 會使用隨機瀏覽器識別碼，將同一瀏覽器的重複諮詢表單送出和通訊軟體聯絡操作，在所選統計期間內計為一次。我們會在存取受限的 GREY 系統中，將該識別碼與諮詢接收紀錄關聯。僅獲授權的 GREY 人員可存取此關聯；關聯不會傳送至 Google Ads、其他廣告平台或諮詢轉送試算表。

關聯最多使用180天。過期關聯會排除於統計之外，並於網站日常處理時刪除；原始諮詢紀錄仍適用上述個別保存期間。拒絕或撤回分析同意會停止建立新的瀏覽器關聯，但您仍可送出諮詢。您可透過上述隱私聯絡方式要求刪除既有關聯。

此識別碼辨識的是瀏覽器，並非經核實的個人。使用其他裝置或瀏覽器、清除儲存資料可能產生不同識別碼；共用瀏覽器的人也可能共用識別碼。點擊通訊軟體連結不代表實際進行了對話。

在您同意分析後，GREY使用Google Analytics 4（GA4）衡量網站瀏覽、已收到的詢問及聯絡管道操作。我們僅傳送網站語言、通訊軟體管道等有限資訊。姓名、聯絡資料、出生日期、詢問內容、收件ID、療程興趣、診所名稱、詳細頁面網址及頁面標題不包含在GA4事件中。Google會處理這些分析資料。拒絕或撤回分析同意會停止新的GA4測量，但不影響您提交詢問。您可在網站的隱私設定中變更選擇。

9. 政策變更

若本政策有重大變更，將於本頁公布修訂內容與新的生效日期。