นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ใครเป็นผู้รับผิดชอบ

Data controller: 주식회사 시월기획

บริการ: GREY Medical Concierge Korea / GREY Booking

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]

สำนักงาน: 193 Hannuri-daero, Sejong-si 30064, Republic of Korea

2. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ

ข้อมูลการสอบถามเบื้องต้น: ชื่อ, รายละเอียดการติดต่อที่ติดต่อได้, ปัญหาการรักษาหรือผิวพรรณ, ภาษาที่ต้องการใช้บนเว็บไซต์, หน้าที่มาของข้อมูล, เวลาที่ส่งข้อมูล และบันทึกการให้ความยินยอม

ขั้นตอนการจอง: วันและเวลาที่ต้องการ สัญชาติ จำนวนผู้ติดตาม และข้อมูลอื่นๆ ที่คลินิกพันธมิตรจำเป็นต้องทราบตามความเหมาะสม ข้อมูลพาสปอร์ตจะไม่ถูกร้องขอในแบบฟอร์มเริ่มต้น และจะถูกจัดเก็บในภายหลังเมื่อจำเป็นเท่านั้นโดยจะมีการอธิบายให้ทราบล่วงหน้า

3. ทำไมเราถึงใช้สิ่งนี้

เพื่อตอบข้อซักถาม ทำความเข้าใจการรักษาหรือปัญหาที่ต้องการ จัดการเรื่องล่ามและตัวเลือกการนัดหมาย แจ้งรายละเอียดการจอง และช่วยส่งต่อคำถามติดตามผลไปยังคลินิกที่ทำการรักษา

4. การเก็บรักษา

GREY จะเก็บรักษาบันทึกการสอบถามและการประสานงานไว้เป็นเวลาหนึ่งปีนับจากการปรึกษาครั้งล่าสุด จากนั้นจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลนิรนาม เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น หรือมีความจำเป็นเพื่อจัดการข้อพิพาทที่ยังไม่สิ้นสุด

5. ตัวเลือกการแชร์ข้อมูลกับคลินิกคู่สัญญา

หากคุณตกลงแยกต่างหากและขอให้ GREY ดำเนินการจอง GREY อาจให้ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำแก่คลินิกคู่สัญญาที่เลือก ได้แก่ ชื่อ รายละเอียดการติดต่อ ประเภทการรักษาที่สนใจ ตารางเวลาที่ต้องการ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจอง

คลินิกใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบคิวว่าง, เตรียมการนัดหมาย, ให้การดูแลทางการแพทย์ และตอบคำถามติดตามผล หากคุณไม่ได้ให้ความยินยอมในส่วนที่เป็นตัวเลือกเสริม คุณยังคงสามารถส่งคำถามเบื้องต้นได้; GREY จะสอบถามอีกครั้งก่อนที่จะมีการส่งข้อมูลใดๆ ไปยังคลินิก

6. การจัดเก็บและการเข้าถึง

การสอบถามผ่านเว็บไซต์จะถูกจัดเก็บไว้ใน Google Sheet ที่มีการจำกัดสิทธิ์เพื่อใช้ในการดำเนินงานของ GREY การเข้าถึงจะจำกัดเฉพาะบุคลากร GREY ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น GREY ใช้การควบคุมการเข้าถึงที่เหมาะสมและไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

7. ทางเลือกและสิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ หรือถอนความยินยอมได้ โดยส่งอีเมลมาที่ [email protected] การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลต่อการประมวลผลที่ดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมายก่อนการร้องขอ

8. การวิเคราะห์เว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน

GREY นับการคลิกปุ่มติดต่อเป็นการเปลี่ยนผ่านบริการแบบไม่ระบุตัวตนขั้นพื้นฐาน แม้ว่าจะมีการปฏิเสธการวิเคราะห์ข้อมูลก็ตาม ทุกการคลิกจะใช้ตัวระบุใหม่ที่ไม่คงอยู่และบันทึกเพียงหน้าเว็บ ช่องทาง และรหัสประเทศแบบคร่าวๆ เท่านั้น โดยไม่สามารถยืนยันได้ว่าข้อความถูกส่งหรืออ่านแล้วหรือไม่ และจะไม่เก็บเนื้อหาข้อความหรือที่อยู่ IP ดิบไว้โดยเด็ดขาด

หากคุณอนุญาตให้มีการวิเคราะห์ข้อมูล GREY จะจัดเก็บรหัสผู้เข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน และรหัสเซสชัน รวมถึงหน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน แหล่งที่มา และพารามิเตอร์ของแคมเปญ ข้อมูลการวิเคราะห์จะถูกจำกัดให้เข้าถึงได้เฉพาะบุคลากร GREY ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 180 วัน

การนับคำสอบถามโดยลดรายการซ้ำ

หากคุณอนุญาตการวิเคราะห์เว็บไซต์ GREY จะใช้รหัสเบราว์เซอร์แบบสุ่มเพื่อนับการส่งแบบฟอร์มสอบถามซ้ำและการติดต่อผ่านแอปข้อความจากเบราว์เซอร์เดียวกันเพียงครั้งเดียวในช่วงรายงานที่เลือก เราจะเชื่อมรหัสนี้กับรายการรับคำสอบถามในระบบ GREY ที่จำกัดสิทธิ์เข้าถึง เฉพาะเจ้าหน้าที่ GREY ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลเชื่อมโยงนี้ได้ และจะไม่ส่งข้อมูลเชื่อมโยงนี้ไปยัง Google Ads แพลตฟอร์มโฆษณาอื่น หรือชีตที่ใช้ส่งต่อคำสอบถาม

ข้อมูลเชื่อมโยงนี้ใช้เป็นเวลาสูงสุด 180 วัน ข้อมูลที่หมดอายุจะถูกตัดออกจากสถิติและลบระหว่างการประมวลผลเว็บไซต์ตามปกติ ส่วนคำสอบถามเดิมยังเป็นไปตามระยะเวลาเก็บรักษาแยกต่างหากข้างต้น การปฏิเสธหรือถอนความยินยอมการวิเคราะห์จะหยุดสร้างข้อมูลเชื่อมโยงเบราว์เซอร์ใหม่ แต่คุณยังส่งคำสอบถามได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลเชื่อมโยงเดิมผ่านช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวข้างต้น

รหัสนี้ระบุเบราว์เซอร์ ไม่ใช่บุคคลที่ผ่านการยืนยัน การใช้อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่น หรือการล้างข้อมูลที่เก็บไว้ อาจสร้างรหัสแยกกัน และผู้ที่ใช้เบราว์เซอร์ร่วมกันอาจใช้รหัสเดียวกัน การคลิกลิงก์แอปข้อความไม่ได้ยืนยันว่ามีการสนทนาจริง

เมื่อคุณยินยอมให้วิเคราะห์ข้อมูล GREY ใช้ Google Analytics 4 (GA4) เพื่อวัดการเข้าชมเว็บไซต์ คำขอสอบถามที่ได้รับแล้ว และการใช้ช่องทางติดต่อ เราส่งเฉพาะข้อมูลจำกัด เช่น ภาษาของเว็บไซต์และช่องทางแชต โดยไม่ใส่ชื่อ ข้อมูลติดต่อ วันเกิด ข้อความสอบถาม รหัสรับคำขอ ความสนใจในการรักษา ชื่อคลินิก ที่อยู่หน้าเว็บแบบละเอียด หรือชื่อหน้าเว็บในเหตุการณ์ GA4 Google เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลวิเคราะห์นี้ การปฏิเสธหรือถอนความยินยอมจะหยุดการวัด GA4 ใหม่และไม่ขัดขวางการส่งคำถาม คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์

9. การเปลี่ยนแปลง

หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ วันที่มีผลบังคับใช้และเนื้อหาที่แก้ไขจะถูกประกาศบนหน้านี้