คำถามที่พบบ่อย

คำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการจับคู่คลินิก การประสานงานการนัดหมาย การชำระเงิน การสนับสนุนด้านภาษา และการสื่อสารหลังการดูแล

การจองและการจับคู่คลินิก

ฉันสามารถเลือกคลินิกใดก็ได้ในเกาหลีหรือไม่?

GREY สามารถประสานงานได้เฉพาะกับคลินิกที่ทำสัญญาไว้เท่านั้น คุณสามารถแจ้งความต้องการได้ โดยไม่จำเป็นต้องค้นหาหรือเลือกคลินิกด้วยตนเองก่อน เราจะจับคู่ตามปัญหาที่กังวล วันที่ ภาษา และสถานะว่างในขณะนั้น

คุณต้องการข้อมูลอะไรบ้าง?

สำหรับการสอบถามครั้งแรก ให้ระบุเพียงชื่อ ช่องทางการติดต่อที่ติดต่อได้ และสิ่งที่คุณสนใจ เราจะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อเก็บข้อมูลเรื่องเวลาและรายละเอียดการจองที่จำเป็นจริง ๆ

การจองจะได้รับการยืนยันเมื่อใด?

การส่งแบบฟอร์มคือการส่งคำขอ ไม่ใช่การยืนยัน เราจะยืนยันก็ต่อเมื่อคลินิกตอบรับวันที่และส่งรายละเอียดการนัดหมายมาให้เราแล้วเท่านั้น

คุณสามารถรับประกันเครื่องมือหรือการรักษาเฉพาะเจาะจงได้หรือไม่?

ไม่ใช่ เราจะตรวจสอบก่อนว่ามีการให้บริการหรือไม่ และบุคลากรทางการแพทย์ของคลินิกจะต้องยืนยันความเหมาะสมหลังจากการปรึกษา

ราคาและการชำระเงิน

คนไข้ต่างชาติจ่ายแพงกว่าคนไข้ชาวเกาหลีหรือไม่?

คลินิกคู่สัญญาของเราไม่มีการใช้ราคาแยกต่างหากเพียงเพราะผู้ป่วยเป็นชาวต่างชาติ ค่าธรรมเนียมสุดท้ายยังคงแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ ปริมาณ อุปกรณ์ บริเวณที่รักษา และเมนูปัจจุบันของคลินิก

ฉันต้องชำระเงินที่ไหน?

คุณชำระเงินให้กับคลินิกโดยตรง คลินิกอาจขอให้วางเงินมัดจำเพื่อยืนยันการนัดหมาย โดยเงื่อนไขการมัดจำ การยกเลิก และการคืนเงินจะได้รับการอธิบายก่อนการชำระเงิน GREY ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจอง

ทำไมราคาโปรโมชั่นในเว็บไซต์นี้จึงไม่คงที่?

โปรโมชั่นคลินิกมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง และบางราคายังไม่รวม VAT หรือค่าทิปและผลิตภัณฑ์เสริมอื่นๆ GREY จะยืนยันยอดรวมปัจจุบันให้คุณทราบก่อนตัดสินใจ

มีค่าบริการรับส่งเพิ่มเติมหรือไม่?

ใช่ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการรับ-ส่งจากสนามบินไปยังคลินิก เราจะยืนยันประเภทรถ เส้นทาง และค่าธรรมเนียมก่อนดำเนินการ

การสนับสนุนด้านภาษาและการเข้าใช้บริการ

GREY รองรับภาษาใดบ้าง?

สามารถจัดเตรียมบริการล่ามภาษาอังกฤษ จีน ญี่ปุ่น หรือไทย ได้ฟรีที่หน้างานหรือผ่านทางข้อความเมื่อแจ้งล่วงหน้า หากคุณต้องการภาษาอื่น โปรดสอบถาม GREY ล่วงหน้า เราสามารถจัดเตรียมล่ามฟรีให้ได้เช่นกัน

การแปลผลมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

ใช่ GREY ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการล่าม โปรดแจ้งความประสงค์ล่วงหน้าเพื่อให้เราสามารถประสานงานการสนับสนุนที่เหมาะสมได้

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมีความกังวลหลังการรักษา?

GREY สามารถช่วยส่งต่ออาการ รูปถ่าย และคำถามของคุณไปยังคลินิกผู้รักษา และติดตามการตอบกลับจากคลินิก เราไม่ได้ทำหน้าที่วินิจฉัยหรือทดแทนการดูแลทางการแพทย์ฉุกเฉิน

GREY ได้รับการจดทะเบียนอย่างเป็นทางการหรือไม่?

ใช่ GREY ดำเนินการโดยธุรกิจดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติชาวเกาหลีที่จดทะเบียนภายใต้กฎหมายเกาหลีที่เกี่ยวข้อง โดยรายละเอียดการจดทะเบียนจะแสดงอยู่บนเว็บไซต์นี้

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลบนเว็บไซต์นี้ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์หรือไม่?

ไม่ใช่ นี่เป็นเพียงข้อมูลการวางแผนทั่วไป การวินิจฉัย การยินยอม ความเสี่ยง และการเลือกวิธีการรักษา จะต้องหารือกับบุคลากรทางการแพทย์ของคลินิก

จะเกิดอะไรขึ้นหากอาการดูเหมือนเร่งด่วน?

อย่ารอการติดต่อผ่านข้อความออนไลน์ ให้ติดต่อคลินิกที่ทำการรักษาและบริการฉุกเฉินในพื้นที่ทันที ในเกาหลี ให้โทร 119 สำหรับกรณีฉุกเฉิน

ฉันต้องส่งข้อมูลพาสปอร์ตตอนนี้เลยหรือไม่?

ไม่ใช่ แบบฟอร์มเริ่มต้นไม่ได้ขอรายละเอียดพาสปอร์ต หากคลินิกต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อการจองหรือการลงทะเบียนในภายหลัง เราจะอธิบายสิ่งที่จำเป็นต้องใช้ก่อนที่จะทำการจัดเก็บข้อมูล

ผู้เยาว์สามารถจองการรักษาได้หรือไม่?

กฎเกณฑ์ด้านอายุและการยินยอมจากผู้ปกครองขึ้นอยู่กับคลินิกและการรักษา โปรดแจ้งอายุของผู้เข้าใช้บริการให้เราทราบก่อนการจอง เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบข้อกำหนดได้

กำลังวางแผนไปคลินิกที่เกาหลีใช่หรือไม่?

เริ่มต้นด้วยชื่อ ข้อมูลติดต่อ และสิ่งที่คุณสนใจ เราจะติดต่อกลับเป็นการส่วนตัวและแนะนำขั้นตอนต่อไป

ก่อนการตัดสินใจ

ฉันสามารถสอบถามก่อนที่จะกำหนดวันเดินทางได้หรือไม่?

ใช่ แจ้งเดือนที่คุณสะดวกหรือแจ้งว่ายังไม่ได้กำหนดวันที่แน่นอน เราสามารถหารือเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ และยืนยันคิวว่างได้เมื่อคุณทราบวันที่แน่นอนแล้ว

ฉันสามารถขอรับคำปรึกษาเพียงอย่างเดียวได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถแจ้งว่าต้องการเพียงการปรึกษาเท่านั้น GREY จะตรวจสอบคิวว่างและตรวจสอบว่าคลินิกมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการปรึกษาหรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องตกลงรับการรักษาเมื่อติดต่อกับ GREY

ฉันต้องวางเงินมัดจำหรือไม่?

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละคลินิก จำนวนเงินมัดจำ ผู้รับชำระเงิน และกฎการคืนเงินหรือการไม่มาปรากฏตัว (no-show) จะได้รับการอธิบายก่อนที่คุณจะชำระเงิน เงินมัดจำไม่ใช่ค่าธรรมเนียมของ GREY

ฉันจะเปลี่ยนหรือยกเลิกการนัดหมายได้อย่างไร?

โปรดติดต่อ GREY โดยเร็วที่สุด เราจะตรวจสอบกับทางคลินิกให้ การคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของคลินิกที่อธิบายไว้ก่อนชำระเงิน GREY ไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก