คำถามที่พบบ่อย
คำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการจับคู่คลินิก การประสานงานการนัดหมาย การชำระเงิน การสนับสนุนด้านภาษา และการสื่อสารหลังการดูแล
การจองและการจับคู่คลินิก
ฉันสามารถเลือกคลินิกใดก็ได้ในเกาหลีหรือไม่?
GREY สามารถประสานงานได้เฉพาะกับคลินิกที่ทำสัญญาไว้เท่านั้น คุณสามารถแจ้งความต้องการได้ โดยไม่จำเป็นต้องค้นหาหรือเลือกคลินิกด้วยตนเองก่อน เราจะจับคู่ตามปัญหาที่กังวล วันที่ ภาษา และสถานะว่างในขณะนั้น
คุณต้องการข้อมูลอะไรบ้าง?
สำหรับการสอบถามครั้งแรก ให้ระบุเพียงชื่อ ช่องทางการติดต่อที่ติดต่อได้ และสิ่งที่คุณสนใจ เราจะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อเก็บข้อมูลเรื่องเวลาและรายละเอียดการจองที่จำเป็นจริง ๆ
การจองจะได้รับการยืนยันเมื่อใด?
การส่งแบบฟอร์มคือการส่งคำขอ ไม่ใช่การยืนยัน เราจะยืนยันก็ต่อเมื่อคลินิกตอบรับวันที่และส่งรายละเอียดการนัดหมายมาให้เราแล้วเท่านั้น
คุณสามารถรับประกันเครื่องมือหรือการรักษาเฉพาะเจาะจงได้หรือไม่?
ไม่ใช่ เราจะตรวจสอบก่อนว่ามีการให้บริการหรือไม่ และบุคลากรทางการแพทย์ของคลินิกจะต้องยืนยันความเหมาะสมหลังจากการปรึกษา
ราคาและการชำระเงิน
คนไข้ต่างชาติจ่ายแพงกว่าคนไข้ชาวเกาหลีหรือไม่?
คลินิกคู่สัญญาของเราไม่มีการใช้ราคาแยกต่างหากเพียงเพราะผู้ป่วยเป็นชาวต่างชาติ ค่าธรรมเนียมสุดท้ายยังคงแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ ปริมาณ อุปกรณ์ บริเวณที่รักษา และเมนูปัจจุบันของคลินิก
ฉันต้องชำระเงินที่ไหน?
คุณชำระเงินให้กับคลินิกโดยตรง คลินิกอาจขอให้วางเงินมัดจำเพื่อยืนยันการนัดหมาย โดยเงื่อนไขการมัดจำ การยกเลิก และการคืนเงินจะได้รับการอธิบายก่อนการชำระเงิน GREY ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจอง
ทำไมราคาโปรโมชั่นในเว็บไซต์นี้จึงไม่คงที่?
โปรโมชั่นคลินิกมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง และบางราคายังไม่รวม VAT หรือค่าทิปและผลิตภัณฑ์เสริมอื่นๆ GREY จะยืนยันยอดรวมปัจจุบันให้คุณทราบก่อนตัดสินใจ
มีค่าบริการรับส่งเพิ่มเติมหรือไม่?
ใช่ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการรับ-ส่งจากสนามบินไปยังคลินิก เราจะยืนยันประเภทรถ เส้นทาง และค่าธรรมเนียมก่อนดำเนินการ
การสนับสนุนด้านภาษาและการเข้าใช้บริการ
GREY รองรับภาษาใดบ้าง?
สามารถจัดเตรียมบริการล่ามภาษาอังกฤษ จีน ญี่ปุ่น หรือไทย ได้ฟรีที่หน้างานหรือผ่านทางข้อความเมื่อแจ้งล่วงหน้า หากคุณต้องการภาษาอื่น โปรดสอบถาม GREY ล่วงหน้า เราสามารถจัดเตรียมล่ามฟรีให้ได้เช่นกัน
การแปลผลมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
ใช่ GREY ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการล่าม โปรดแจ้งความประสงค์ล่วงหน้าเพื่อให้เราสามารถประสานงานการสนับสนุนที่เหมาะสมได้
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมีความกังวลหลังการรักษา?
GREY สามารถช่วยส่งต่ออาการ รูปถ่าย และคำถามของคุณไปยังคลินิกผู้รักษา และติดตามการตอบกลับจากคลินิก เราไม่ได้ทำหน้าที่วินิจฉัยหรือทดแทนการดูแลทางการแพทย์ฉุกเฉิน
GREY ได้รับการจดทะเบียนอย่างเป็นทางการหรือไม่?
ใช่ GREY ดำเนินการโดยธุรกิจดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติชาวเกาหลีที่จดทะเบียนภายใต้กฎหมายเกาหลีที่เกี่ยวข้อง โดยรายละเอียดการจดทะเบียนจะแสดงอยู่บนเว็บไซต์นี้
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลบนเว็บไซต์นี้ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์หรือไม่?
ไม่ใช่ นี่เป็นเพียงข้อมูลการวางแผนทั่วไป การวินิจฉัย การยินยอม ความเสี่ยง และการเลือกวิธีการรักษา จะต้องหารือกับบุคลากรทางการแพทย์ของคลินิก
จะเกิดอะไรขึ้นหากอาการดูเหมือนเร่งด่วน?
อย่ารอการติดต่อผ่านข้อความออนไลน์ ให้ติดต่อคลินิกที่ทำการรักษาและบริการฉุกเฉินในพื้นที่ทันที ในเกาหลี ให้โทร 119 สำหรับกรณีฉุกเฉิน
ฉันต้องส่งข้อมูลพาสปอร์ตตอนนี้เลยหรือไม่?
ไม่ใช่ แบบฟอร์มเริ่มต้นไม่ได้ขอรายละเอียดพาสปอร์ต หากคลินิกต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อการจองหรือการลงทะเบียนในภายหลัง เราจะอธิบายสิ่งที่จำเป็นต้องใช้ก่อนที่จะทำการจัดเก็บข้อมูล
ผู้เยาว์สามารถจองการรักษาได้หรือไม่?
กฎเกณฑ์ด้านอายุและการยินยอมจากผู้ปกครองขึ้นอยู่กับคลินิกและการรักษา โปรดแจ้งอายุของผู้เข้าใช้บริการให้เราทราบก่อนการจอง เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบข้อกำหนดได้
กำลังวางแผนไปคลินิกที่เกาหลีใช่หรือไม่?
เริ่มต้นด้วยชื่อ ข้อมูลติดต่อ และสิ่งที่คุณสนใจ เราจะติดต่อกลับเป็นการส่วนตัวและแนะนำขั้นตอนต่อไป
ก่อนการตัดสินใจ
ฉันสามารถสอบถามก่อนที่จะกำหนดวันเดินทางได้หรือไม่?
ใช่ แจ้งเดือนที่คุณสะดวกหรือแจ้งว่ายังไม่ได้กำหนดวันที่แน่นอน เราสามารถหารือเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ และยืนยันคิวว่างได้เมื่อคุณทราบวันที่แน่นอนแล้ว
ฉันสามารถขอรับคำปรึกษาเพียงอย่างเดียวได้หรือไม่?
ใช่ คุณสามารถแจ้งว่าต้องการเพียงการปรึกษาเท่านั้น GREY จะตรวจสอบคิวว่างและตรวจสอบว่าคลินิกมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการปรึกษาหรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องตกลงรับการรักษาเมื่อติดต่อกับ GREY
ฉันต้องวางเงินมัดจำหรือไม่?
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละคลินิก จำนวนเงินมัดจำ ผู้รับชำระเงิน และกฎการคืนเงินหรือการไม่มาปรากฏตัว (no-show) จะได้รับการอธิบายก่อนที่คุณจะชำระเงิน เงินมัดจำไม่ใช่ค่าธรรมเนียมของ GREY
ฉันจะเปลี่ยนหรือยกเลิกการนัดหมายได้อย่างไร?
โปรดติดต่อ GREY โดยเร็วที่สุด เราจะตรวจสอบกับทางคลินิกให้ การคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของคลินิกที่อธิบายไว้ก่อนชำระเงิน GREY ไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก

