本政策说明运营GREY Medical Concierge Korea及GREY Booking的주식회사 시월기획如何处理您通过本网站提供的个人信息。
1. 信息管理者
个人信息管理者：주식회사 시월기획。服务：GREY Medical Concierge Korea / GREY Booking。隐私联系邮箱：[email protected]。办公室：193 Hannuri-daero, Sejong-si 30064, Republic of Korea。
2. 收集的信息
首次咨询：姓名、可联系的方式、疗程或皮肤需求、网站语言、来源页面、提交时间及同意记录。预约阶段：希望日期和时间、国籍、人数及合作诊所为预约合理需要的其他信息。首次表单不要求护照资料；仅在后续确有需要并事先说明后收集。
3. 使用目的
用于回复咨询、了解需求、协调口译及预约选项、传达预约信息，以及向实际治疗诊所转达后续问题。
4. 保存期限
自最后一次咨询起保存一年，之后删除或匿名化；法律要求或处理未解决争议确有必要时，可延长保存。
5. 自愿提供给合作诊所
如您另行同意并要求进行预约，GREY可向所选合作诊所提供必要的最少信息，包括姓名、联系方式、疗程兴趣、希望时间及相关预约信息。诊所用于确认时段、准备预约、提供医疗服务和回答后续问题。不同意这项自愿提供仍可提交首次咨询；向诊所发送信息前，GREY会再次征求同意。
6. 存储与访问
网站咨询信息存储于GREY运营使用的受限Google表格中，仅授权GREY人员可访问。GREY采取合理的权限管理措施，不出售个人信息。
7. 您的权利
可向[email protected]申请访问、更正或删除信息，或撤回同意。撤回不影响此前已合法进行的处理。
咨询去重统计
如果您允许网站分析，GREY 会使用随机浏览器标识符，将同一浏览器的重复咨询表单提交和通讯软件联系操作在所选统计期间内计为一次。我们会在访问受限的 GREY 系统中将该标识符与咨询接收记录关联。只有获授权的 GREY 人员可访问此关联；关联不会发送至 Google Ads、其他广告平台或咨询转送表格。
关联最多使用180天。过期关联会排除在统计之外，并在网站日常处理时删除；原始咨询记录仍适用上述单独的保存期限。拒绝或撤回分析同意会停止建立新的浏览器关联，但您仍可提交咨询。您可通过上述隐私联系方式要求删除已有的关联。
此标识符识别的是浏览器，并非经核实的个人。使用其他设备或浏览器、清除存储数据都可能产生不同标识符；共用浏览器的人也可能共用标识符。点击通讯软件链接不代表实际进行了对话。
在您同意分析后，GREY使用Google Analytics 4（GA4）衡量网站访问、已收到的咨询及联系渠道操作。我们仅发送网站语言、通信软件渠道等有限信息。姓名、联系方式、出生日期、咨询内容、接收ID、治疗兴趣、诊所名称、详细页面网址及页面标题不包含在GA4事件中。Google会处理这些分析数据。拒绝或撤回分析同意会停止新的GA4测量，但不影响您提交咨询。您可在网站的隐私设置中更改选择。
8. 政策变更
若政策有重大变更，将在本页公布修订内容及新的生效日期。